Transformando procesos de farmacia con inteligencia artificial aplicada al día a día
Farmacia Barelli, situada en el corazón de Salamanca, decidió aprovechar el potencial de la inteligencia artificial para modernizar sus operaciones internas, reducir carga administrativa y dotar a su equipo de herramientas eficientes y prácticas.
El objetivo principal fue implantar soluciones de IA que sirvieran en el día a día del personal, no como un concepto lejano, sino como asistentes reales que alivien tareas repetitivas, mejoren la gestión documental y aceleren procesos técnicos.
La intervención desde Consultora Inteligencia Artificial
Para adaptar la IA al entorno real de Barelli, implementamos un enfoque mixto que combinó formación personalizada y despliegue tecnológico gradual:
Formación práctica con ChatGPT y casos reales
- Introdujimos sesiones prácticas de uso de ChatGPT, centradas en tareas habituales de la farmacia: redacción de documentos técnicos, generación de instrucciones, gestión de fórmulas magistrales, consultas internas, etc.
- El equipo recibió formación adaptada a sus roles (farmacéuticos, auxiliares, administrativos), para que cada uno entendiera cómo la IA puede apoyar su trabajo específico.
- Se habilitaron sesiones de seguimiento individual, resolución de dudas y apoyo continuo, reforzando la confianza en las herramientas.
Integración progresiva y acompañamiento
- Definimos casos de uso prioritarios (gestión documental, fórmulas magistrales, procesos internos) para aplicarlos con IA desde el primer momento.
- Instalamos un canal de soporte ágil para que el equipo pudiera consultar dudas sobre prompts, ajustes o aplicaciones prácticas.
- Se ofreció acceso complementario a recursos formativos como “ChatGPT: Trucos diarios para ahorrar tiempo en el trabajo”.
Este enfoque permitió incorporar la IA de manera natural, sin interrupciones bruscas ni cambios radicales de flujo de trabajo.
Resultados alcanzados
Desde la puesta en marcha:
- Disminuyó notablemente el tiempo dedicado a tareas administrativas y a producción de documentación técnica.
- El equipo ganó autonomía y seguridad en el uso de herramientas basadas en IA.
- Se fortaleció la integración entre el conocimiento profesional del personal y la capacidad generativa de la IA, como complemento —no sustitución— del trabajo humano.
- Se estableció una base sólida para continuar digitalizando más procesos en el futuro con nuestra compañía.
Gracias a esta colaboración, Farmacia Barelli no solo dio un paso importante hacia la innovación, sino que sentó los cimientos de una cultura de mejora continua y eficiencia IA.
